■本报记者 贺骏

在刚刚过去的315晚会上，商家刷单的行为再度遭到曝光。事实上，在电商高速发展的同太原治疗癫痫医院排名时，针对网购消费者的恶意行为也如影随形，其中最典型的就是黄牛抢单囤货和商家恶意刷单。

如今，网购已经成为人们生活中的重要消费途径，然而因为网上的商品看得见、摸不着，用户只能透过店铺信誉、成交量、买家评价等信息来判断店家是否靠谱。这些数据成为用户对商家信赖度的重要因素，甚至直接决定了是否在该店铺进行消费。

然而，这些本应真实体现商家经营状况的数据，却出现了大量防不胜防的造假行为。如，雇人通过虚假交易换取虚假好评，即使是空壳店铺也能通过刷单看起来和真实店铺一样。如此一来，不仅激化了电子商务领域的恶性竞争，更给大量假冒伪劣商品提供了发展空间，让普通消费者的利益蒙受巨大损失。

用大数据技术向黄牛说不

相比于C2C模式的电商平台，B2C武汉癫痫病专业医院有哪些模式的电商平台在刷单问题上要好一些，但依旧有不法商家千方百计想钻漏洞，魔道之间的博弈一直在持续。

日前，来自京东方面的信息显示，其反刷单系统识别准确率已达99%以上。据介绍，京东很早就提出了对此类行为的 零容忍原则，除了严格的管理和奖惩规则，更是利用先进的技术手段，通过大数据形成一个完整可靠的防刷单技术屏障，保障用户的最大利益。

为了杜绝此类问题，京东精心打造了天网系统，目宁夏省治疗癫痫病的医院前已全面覆盖京东商城数十个业务节点，并有效支撑了京东集团旗下的京东到家及海外购风控相关业务，有效保证了用户利益和京东的业务流程。

据介绍，天网作为京东风控的核心利器，主要分析维度包括：用户画像、用户社交关系网络、交易风险行为，其系统内部成的风险信用中心系统，专注于打造用户风险画像的用户风险评分等级系统。

作为京东天网中的重要环节之一，京东反刷单系统从订单、商品、用户、物流等多个维度进行分析，分别计算每个维度下面的不同特征值，可以精准识别刷单相关的恶意行为。目前，该系统已完成200余个维度的覆盖。

用技术武器维护诚信交易

在反刷单系统中，包含了机器刷单行为维度和人肉刷单维度两大类。

对于机器刷单，恶意商家注册、登录、浏览、收藏、下单、收货、评价全部实现自动化操作。不过，随着电商平台技术的发展，用机器刷单已经基本得到遏制，但更为辛苦的人肉刷单却此消彼长起来。

在315晚会曝光的人肉刷单中，商家通过定时定量的放单，将任务分配到全国各地的真实用户进行下单购买。为了尽量贴近真实用户的购买习惯，还涌现出了一系列的刷单要求，比如要求货比三家、要求最低的浏览时长、要求滚动浏览高癫痫的急救措施是什么度及停留时间等。这种类型的刷单行为比机器刷单更难被识别。

京东方面表示，被系统识别到的疑似刷单行为后，系统会通过后台离线算法，让其无所遁形。随着大数据技术和应用的升级，京东反刷单系统将更智能、更敏锐。未来，京东也将为行业提供数据及技术支持，努力维护电商行业的市场秩序。